重庆这条公交线路荣获全国“敬老文明奖”

第一眼卫视-华龙新闻（记者刘岩）今日（5日），记者从重庆交通发展投资集团南方公交分公司获悉，重庆公交10路荣获国家“尊老文明号”。受10路公交车邀请，老年乘客对司机进行评分并提出建议。照片由采访者提供。 10路是重庆市首条五星级文明公交线路，一条尊老爱老的公交线路。据南方公交公司云南分公司相关负责人介绍，10路公交车从李家沱发往解放碑，乘客中约30%是老年乘客。为了更好地服务老年乘客，10号线所有车辆都配备了无障碍设施。新能源汽车配备了折叠襟翼、底盘升降装置和一级踏板，方便老年乘客上下车。车内还设有轮椅固定位，方便使用轮椅乘客。除了完善硬件设施外，10号线也在服务细节上下足了功夫。车厢里有一个舒适箱，里面有精油、创可贴、老花镜和其他便利设施。站房还为老年人提供免费座位、补充热水、血压检测、轮椅租赁、雨伞借用、货币兑换等服务，处处体现对老年旅客的关爱。 “服务群众，就要展现服务特色，热情服务是10路公交车的优势。”该负责人表示，10路公交车全面落实老龄化服务，致力于为老年乘客打造温馨、安全的出行体验。 10路公交车进入社区，收集老年乘客的出行建议。照片由采访者提供。例如，在线路司机的日常服务中，要坚持“起步平稳、运行稳定”的“三稳”行车标准。驾驶、稳定“停车”成为基本要求，“慢慢来”、“别着急”、“我等你”等。南方公交分公司表示，10路将持续改变老年友善服务模式，进一步提升老年乘客的出行体验，让公交服务更有温度。主编：常汉晓 发言时请关注新闻及服务协议帖子。